Erfahrung mit BMW - Werkstätten

[Toni Bartz]

ach ja noch zum Thema Zufriedenheit etc.

mit meiner Werkstätte wo ich seit Sept.2019 Kunde bin, bin ich sehr oder besser gesagt überaus Zufrieden
sehr kompetente Fachleute vor Ort.
die machen auch Regelmässige Ausfahrten mit Kunden, kleine geführte Ausfahrt und was essen gehen(Gratis)

da ich monatlich sicher immer ein Reifen dort hole, gibt es auch schon Special Rabatte
diese Woche bekam ich wieder einen Reifensatz gesponsort! herzlichen Dank an Dani

...monatlich???? Ernsthaft? OK, da steht "Vielfahrer" bei Dir, aber sooooo viel? Oder fährst du regelmäßig an einem Wochenende auf der Rennstrecke die Reifen runter? Ist ja der Hammer 

[Nano]

ach ja noch zum Thema Zufriedenheit etc.

mit meiner Werkstätte wo ich seit Sept.2019 Kunde bin, bin ich sehr oder besser gesagt überaus Zufrieden
sehr kompetente Fachleute vor Ort.
die machen auch Regelmässige Ausfahrten mit Kunden, kleine geführte Ausfahrt und was essen gehen(Gratis)

da ich monatlich sicher immer ein Reifen dort hole, gibt es auch schon Special Rabatte
diese Woche bekam ich wieder einen Reifensatz gesponsort! herzlichen Dank an Dani

...monatlich???? Ernsthaft? OK, da steht "Vielfahrer" bei Dir, aber sooooo viel? Oder fährst du regelmäßig an einem Wochenende auf der Rennstrecke die Reifen runter? Ist ja der Hammer 

ja schau dir meine Gummi Liste an

https://r1250r.de/thread-1483-post-32240.html#pid32240

gut monatlich ein Reifen neu
Rennstrecke ich nie, 
normale Alpen Ausfahrten und länge Touren

[Herbie]

Hallo Bikerfreunde, 

nach meinen unerfreulichen Erlebnissen mit meiner BMW-Werkstatt in diesem Jahr 2025, nun ein kleines Update!

Ich hatte dann doch noch für die erste Inspektion eine Autorisierte Werkstatt in der Nähe gefunden die mir vertrauenswert erschien!
Bei der Inspektion, Ölwechsel, Bremsflüssigkeit Wechsel durfte ich, dass im Handbuch angegebene 5W40 4T Advantec mitbringen!

(Eingekauft Online für 11€ / Liter, das ist für dieses Original BMW-Öl ein spitzer Preis!)

Auch auf meine Wünsche wegen der einfüllmenge wurde in der Werkstatt freundlich eingegangen. Beide Chefs haben sich meiner "R" persönlich angenommen, und so war ich auch schnell wieder auf der Piste. Auch wurden meine Fragen geduldig und umfänglich beantwortet. So muss das sein!
 
Kompetenz und Freundlichkeit schafft Vertrauen! 

Da bin ich auch gerne bereit auf spätere Kulanz Ansprüche zu verzichten. Die Garantie ist davon aber nicht betroffen.

Grüße Herbie

[Nano]

Danke für Dein Update

[Big Mama]

Ich war letztes Jahr bei einem BMW-Motorrad-Händler im Rhein/Main-Gebiet, weil ich das CRN kaufen wollte und der Händler ein Inserat mit einem guten Preis auf Kleinanzeigen am Laufen hatte.
Da der Händler nur ein paar Kilometer entfernt ist, fuhr ich direkt hin. Ich kam in den Laden rein und ging auf einen der Verkäufer zu. Der hielt es nicht mal für nötig aufzustehen und blieb schön in seinem Schreibtischstuhl sitzen. Ich möchte ja von einem Verkäufer nicht Zucker in den Allerwertesten geblasen bekommen, aber so ein Stück Anstand kann man ja mal erwarten. Er fragte mich dann, wie er mir helfen könne und ich fragte ihn nach dem CRN. Er hatte - wohl zufällig - eines auf seinem Schreibtisch liegen und reichte es mir, ohne es einzuschalten oder mir etwas zu erklären. Ich drehte das Teil ein paar Mal hin und her und reichte es ihm wieder zurück. Dann wollte ich wissen, wo die Vorteile des CRN zu anderen Geräten wäre. Die kenne er nicht und er kann mir deshalb auch keine Auskunft über Fremdfabrikate geben. "Dann gib' mir halt wenigstens Infos zum CRN!" dachte ich. Er schaltete dann das Teil ein und zeigte mir ein paar Funktionen im Menü. Dann fragte ich nach dem Preis und er antwortete mit der UVP von BMW. Damals waren das 200 Euro mehr, als im Angebot. Ich sagte ihm, dass es im Angebot auf Kleinanzeigen 200 Euro günstiger wäre. Und jetzt kommt der GAG: Auf Kleinanzeigen gäbe es ja keine Beratung.
Da platzte mir der Kragen. Ich fragte ihn (so, dass auch seine Kollegen etwas mitbekommen haben), ob er denn glaubte, dass seine rudimentäre Beratung 200 Euro wert wäre. Ich glaube, dass Ihm das dann auch aufgefallen ist und er wurde etwas kleinlauter. Am Ende habe ich das Gerät dann doch für den Kleinanzeigenpreis bekommen, aber sowas geht mMn. einfach nicht. Ich möchte den Laden grundsätzlich nicht schlecht machen, aber dem Verkäufer sollte man mal eine Schulung für den Umgang mit Kunden anbieten.